Preguntas Frecuentes

PrenomiChek® es un software que le sirve a cualquier empresa que tenga tenga turnos establecidos, los cuales pueden ser matutinos, vespertinos, nocturnos, rítmicos, cíclicos y que tengan la necesidad de llevar un preciso control de puntualidad y asistencia de los empleados.

Con Contpaqi Nominas de manera natural (no se requiere hacer dobles capturas) y con cualquier otro sistema que tenga capacidad de importar un archivo de incidencias.

• Windows XP o superior
• 2 GB de memoria RAM
• Procesador Pentium 4 o mejor
• Reloj checador (Marca ZK de preferencia)
• Toma eléctrica
• Conexión a red

No hay límite en cuanto a la cantidad de empleados, la limitación se da por el espacio disponible en disco duro y la versión de SQL que se tenga instalada.

El contrato es por 18 meses, el cual se extenderá automáticamente prorrogado en forma indefinida, a no ser que se decida cancelar (ver información sobre cancelaciones).

Al cubrir además un costo de instalación el usuario tendra derecho a:

• Sesiones necesarias para hacer la instalación, configuración y puesta a punto del Software hasta dejarlo en óptimo funcionamiento.

• El montaje y configuración inicial de HARDWARE (no incluye cableado de red ni instalaciones eléctricas)

• Notificará sobre las actualizaciones de software y las proveerá en su momento sin costo adicional para el usuario, cada vez que éstas sean liberadas.

• Otorga garantía de uso y goce del hardware y software sin costo adicional; además se compromete a mantener el buen funcionamiento de éstos.

• Asesoría vía telefónica ilimitada con duración a discreción del asesor. Estas sesiones no deben exceder los 15 minutos por evento.

• Asesoría vía remota ilimitada a discreción del asesor. Estas sesiones no deben exceder 15 minutos, incluye 7 sesiones por mes.

• El pago por concepto de renta se deberá realizar periódicamente de manera mensual los dias primero de cada mes.

• Fechas de Pago: Cada uno de los pagos mensuales deberá cubrirse por anticipado el primer día del mes.

• Facturación: Digikron hará llegar via email a la cuenta de correo asignada para ello la factura correspondient.

• Medios de pago: Cada pago se realizara a través de depósito o por transferencia electrónica a la cuenta bancaria de Digikron.

• Forma de pago: El pago deberá llevarse a cabo en dólares o su equivalente en moneda nacional de los Estados Unidos Mexicanos, al tipo de cambio vigente del día de la transacción, según lo publicado por el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación.

• Si no se efectúa el pago de renta en las fechas de pago dentro de los primeros cinco días naturales del mes, “DIGIKRON” aplicará un recargo del diez por ciento (10%) sobre la renta mensual pactada acumulable hasta su total y completo cumplimiento.

• El servicio del software será suspendido automáticamente si el pago mensual no fue efectuado.

• Si se le ha suspendido el servicio, el usuario deberá solicitar su restablecimiento, siempre y cuando se haya cubierto el saldo adeudado.

• Digikron se compromete a reactivar el servicio suspendido dentro de las siguientes 24 horas hábiles a la acreditación del pago correspondiente.

• El usuario se comunicará por escrito con Digikron, al menos con treinta (30) días de anticipación, si desea cancelar el contrato de renta o dar de baja algún componente del mismo.

• Si se elige cancelar, el usuario se compromete a devolver el hardware propiedad de Digikron, en un plazo no mayor a 5 días naturales.

• La terminación anticipada del contrato de renta por cualquier causa, no exime al usuario de pagar los saldos vencidos.

• Igualmente, la terminación anticipada del Contrato de renta precisa que el usuario pague la totalidad de las mensualidades pendientes para completar los dieciocho (18) meses convenidos.